Norme ISO 9001 :

La norme ISO 9001 est une norme internationale, reconnue officiellement par les organismes certificateurs et qui atteste la conformité de votre système qualité aux exigences d’une norme internationale de management de la qualité.

Qu’apporte cette certification à une entreprise ?

La certification ISO 9001 est devenu un passage incontournable et un critère de sélection pour accéder à certains marchés. C’est aussi pour d’autres entreprises une démarche volontaire pour construire un système de management de la qualité et s’engager dans une démarche de progrès. La certification en elle-même, avec l’audit, oblige les entreprises à atteindre et maintenir des objectifs concrets. Elle permet d’améliorer le management interne, améliorer la maîtrise du workflow, contrôler les coûts et optimiser la compétitivité globale de votre entreprise. Cette norme s'est imposée comme une démarche qualité sérieuse et fiable, ce qui a un impact non négligeable sur l'image des entreprises certifiées.

Les exigences de la norme ISO 9001

Des exigences propres au système documentaire sont aussi définies : les documents qualité (manuel, procédure, instructions) créés doivent être validés, disponibles, mis à jour en tant que de besoin.

 La norme n’exige pas forcément de nombreux documents, elle exige d’office 6 procédures purement qualité (celles de maîtrise documentaire, de maîtrise des enregistrements, d’audits internes, de maîtrise du produit non conforme, celles de mise en œuvre d’actions correctives et d’actions préventives) et tous les documents qui seront nécessaires pour garantir la satisfaction du client.

 Il y a aussi des exigences sur les enregistrements relatifs à la qualité : ce sont toutes les preuves des contrôles, des réunions, des actions réalisées dans l’entreprise. Il est nécessaire de fixer qui archive quoi, où et combien de temps…

Solution Quali-manager et certification ISO 9001

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